ความช่วยเหลือ (คำถามที่พบบ่อย)

Machineseeker คือแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ชั้นนำของโลกสำหรับเครื่องจักรมือสอง ขณะนี้มีข้อเสนอมากกว่า 200,000 จากผู้ขายมากกว่า 8,100 รายออนไลน์อยู่ในขณะนี้ ในฐานะผู้สนใจ คุณสามารถส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการ ฟรีและไม่ต้องลงทะเบียน หรือ ติดต่อผู้ขายโดยตรงทางโทรศัพท์ได้

ในฐานะผู้ซื้อ คุณจะพบกับ เครื่องจักรอุตสาหกรรม มากกว่า 200,000 รายการในทุกหมวดหมู่บนตลาดกลาง การขอซื้อไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ผูกพันสำหรับคุณ โดยปกติแล้วผู้ขายที่เกี่ยวข้องจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด การซื้อขายที่อาจเกิดขึ้นไม่ได้ดำเนินการผ่านตลาดของเรา และเราไม่คิด ค่าคอมมิชชั่น ใด ๆ

ใช้แถบค้นหาที่ด้านบนของหน้าจอเหมือนกับการค้นหาบน Google พิมพ์ชื่อเครื่องจักรหรือยานพาหนะที่ต้องการแล้วกด Enter หรือคลิกที่ไอคอนแว่นขยาย

ในรายการผลการค้นหาคุณจะพบโฆษณาทั้งหมดที่ตรงกับคำค้นหาของคุณ คลิกที่ข้อเสนอที่ต้องการเพื่อดูรายละเอียดและส่งคำขอ นอกจากนี้ คุณยังมีโอกาสค้นหาในแต่ละ หมวดหมู่ ได้อีกด้วย

คุณสามารถส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการทางอีเมลได้โดยตรง เพียงใช้แบบฟอร์มคำขอสีน้ำเงินทางขวาของโฆษณาหรือปุ่มสีน้ำเงินติดต่อซัพพลายเออร์ (ซ้ายล่าง)

ใต้แบบฟอร์มคำขอ คุณจะพบหมายเลขโทรศัพท์และแฟกซ์ด้วย หากคุณคลิกที่ชื่อผู้ให้บริการ โปรไฟล์ของตัวแทนจำหน่าย (หากมี) จะเปิดขึ้นพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่ค้าทางธุรกิจที่อาจเป็นไปได้ของคุณ

ข้อความอาจสูญหายหรือไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของผู้รับได้ โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่ายอีกครั้ง – หากจำเป็น สามารถใช้วิธีอื่น เช่น ทางโทรศัพท์หรือแฟกซ์

ผ่าน การค้นหาตัวแทนจำหน่าย คุณสามารถดูตัวแทนแต่ละรายได้ ใช้แถบค้นหาที่มุมซ้ายบน หรือเลือกหมวดหมู่เพื่อเรียกดูผู้ให้บริการ ผ่านเมนู ค้นหา > ส่งคำขอ คุณสามารถส่งคำขอของคุณไปยังตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดในหมวดหมู่หนึ่งได้

ในหน้าของเรา การประมูล Machineseeker ล่าสุด คุณจะพบการประมูลที่กำลังดำเนินการทั้งหมด

เมื่อประมูลสำเร็จ จะมีค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าที่ชนะการประมูลตามจำนวนเงินที่คุณเสนอ รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ สำหรับแพลตฟอร์มประมูลด้วย การรื้อถอนและการโหลดสามารถคิดค่าบริการเพิ่มเติมแบบเหมาจ่ายได้ คุณสามารถคำนวณต้นทุนรวมที่เกิดขึ้นได้อย่างยุติธรรมและโปร่งใสทุกเมื่อในประกาศประมูล เพียงคลิกที่ปุ่ม "เครื่องคิดเลขราคารวม" ราคาทั้งหมดเป็นราคารวมภาษีแล้วเสมอ

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการซื้อขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าในการประมูล โดยอยู่ที่ 9% หรือ 18% ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บเฉพาะในกรณีที่มีการประมูลสำเร็จเท่านั้น

หากคุณได้ทำการเสนอราคาสำหรับเครื่องจักรแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการเสนอราคาเพิ่มเติมเข้ามา

ขอแนะนำให้ใช้ฟังก์ชัน "ติดตามการประมูล" เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการเสนอราคาต่อไปและความคืบหน้าของการประมูล

หากคุณไม่ต้องการเฝ้าติดตามการประมูลตลอดเวลา ขอแนะนำให้กำหนดราคาประมูลสูงสุดล่วงหน้า ผู้ช่วยการเสนอราคาของเราจะดูแลให้คุณยังคงเป็นผู้เสนอราคาสูงสุดโดยปราศจากความเสี่ยงจนถึงขีดจำกัดที่คุณกำหนด

ผลการประมูลจะไม่ถูกเปิดเผยในประกาศนี้ หากคุณต้องการเสนอราคาสำหรับเครื่องจักรที่ไม่ได้ถูกประมูลหลังจากจบการประมูลแล้ว คุณสามารถดำเนินการได้ผ่านปุ่ม "ขอเสนอขายหลังการประมูล" หากมีโอกาสที่เป็นไปได้จริงในการทำข้อตกลงซื้อขาย เราจะพิจารณาข้อเสนอของคุณอย่างเต็มที่และติดต่อกลับในระยะเวลาอันสั้น

สามารถยื่นข้อเสนอได้โดยตรงทางออนไลน์ สำหรับขั้นตอนนี้ คุณเพียงแค่กรอกจำนวนเงิน คลิก “เสนอราคา” และกรอกข้อมูลติดต่อของคุณ การสร้างบัญชีผู้เสนอราคานั้นไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่จำเป็นต้องมีการชำระเงินล่วงหน้าหรือการวางหลักประกันวิธีการชำระเงิน

หากคุณมีบัญชี Machineseeker อยู่แล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่และเข้าร่วมการประมูลได้เช่นกัน

โปรดทราบว่าการเสนอราคามีผลผูกพันตามกฎหมายและไม่สามารถถอนตัวได้

การประมูลเดี่ยว: ที่นี่คุณสามารถยื่นข้อเสนอได้เพียงครั้งเดียว สิ่งนี้จะแสดงให้ผู้สนใจรายอื่นดู คุณสามารถลงประกาศข้อเสนอใหม่แบบครั้งเดียวได้ทุกเมื่อ

กำหนดราคาประมูลสูงสุด: หากคุณกำหนดราคาประมูลสูงสุด ระบบของเราจะทำการประมูลแทนคุณโดยเพิ่มราคาทีละน้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อให้คุณยังคงเป็นผู้เสนอราคาสูงสุดในงานประมูลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่จำเป็น ระบบประมูลอัตโนมัติจะสิ้นสุดเมื่อการประมูลครั้งถัดไปที่จำเป็นจะเกินราคาประมูลสูงสุดที่คุณกำหนดไว้ คุณสามารถเพิ่มราคาเสนอได้นตลอดเวลา คุณจะไม่ต้องจ่ายแพงเกินอีกต่อไป

ในฐานะผู้ประมูล คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเสนอราคาครั้งใหม่

หากการเสนอราคาสูงสุดเมื่อสิ้นสุดการประมูลอยู่ต่ำกว่าราคาขั้นต่ำนี้ การอนุมัติขายจะเป็นไปโดยมีเงื่อนไข ผู้ขายสามารถตัดสินใจได้ว่าจะยอมรับราคาประมูลสูงสุดที่มีอยู่หรือไม่ หากราคาขั้นต่ำถึงแล้ว การประมูลของคุณจะได้รับการอนุมัติอย่างแน่นอน

สำหรับรายการประมูล คุณสามารถตรวจสอบได้ที่แถบ "การตรวจสอบ" ว่าสามารถเข้าชมเครื่องจักร (ขณะจ่ายไฟ) ได้หรือไม่ สามารถนัดหมายเพื่อตรวจสอบเครื่องจักรได้ตามคำขอ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องจักรประมูล กรุณาใช้ช่อง "สอบถามข้อมูล" เพื่อส่งข้อความถึงพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญและพูดได้หลายภาษาของ Machineseeker เจ้าหน้าที่เหล่านี้จะดำเนินการตอบคำถามของคุณโดยเร็วที่สุด

ที่ Kleinanzeigen คุณสามารถส่งคำถามถึงผู้ขายโดยตรงผ่านหน้ารายละเอียดประกาศ

เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลเป็นอย่างมาก เพื่อป้องกันการขโมยข้อมูล จึงมีการแทรกลายน้ำและ/หรือรหัสไว้ในข้อความ

ผู้ขายต้องปฏิบัติตามกฎของตลาดกลางของเราเมื่อลงประกาศขายสินค้า ซึ่งรวมถึง เช่น การลบหรือหยุดการขายเครื่องจักรที่ขายไปแล้วโดยทันที คุณสามารถส่งข้อความหาเราได้ผ่านปุ่ม "รายงานประกาศ" ในแต่ละประกาศ หากประกาศนั้นละเมิดกฎของตลาดของเรา เช่น ประกาศนั้นถูกขายไปแล้ว เป็นต้น

กรุณา ติดต่อเราโดยด่วน เพื่อให้เราตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการขั้นต่อไปได้ หากประกาศละเมิดกฎของมาร์เก็ตเพลสของเรา คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยังเราผ่านปุ่ม "แจ้งประกาศ" ในแต่ละประกาศได้เช่นกัน

ตราประทับความเชื่อมั่น Machineseeker ช่วยให้คุณสามารถทราบได้ทันทีว่ากำลังติดต่อกับผู้ขายที่น่าเชื่อถือหรือไม่ เราตรวจสอบใบอนุญาตประกอบการหรือสำเนาทะเบียนการค้าของผู้ขาย พร้อมที่อยู่ไปรษณีย์ ยืนยันข้อมูลบัญชีธนาคารและความสามารถในการติดต่อทางโทรศัพท์ ก่อนจะขอรายงานสถานะทางเศรษฐกิจซึ่งต้องไม่มีข้อมูลเชิงลบใด ๆ

นอกจากนี้จะต้องไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ขายกับทางเรา

โดยทั่วไปการขอข้อมูลเครื่องจักรจะไม่มีค่าใช้จ่าย เลือกเมนู "ค้นหา" จากนั้นเลือก "ส่งคำขอ" และทำตามคำแนะนำต่อไป คุณเลือกหมวดหมู่หลักและหมวดหมู่ย่อยที่ตรงกับคำค้นหาของคุณ กรุณากรอกข้อมูลของคุณในช่องที่กำหนดไว้ ผู้ขายทั้งหมด – ในหมวดที่เลือก – จะได้รับคำขอซื้่อของคุณ

ด้วยวิธีนี้คุณจะเข้าถึงซัพพลายเออร์จำนวนมากและสามารถคาดหวังอัตราการตอบกลับที่สูงได้ โปรดคลิกวิธีการตอบกลับที่คุณต้องการ สุดท้ายให้คลิกที่ “ส่งคำขอ”

ผ่านสิ่งที่เรียกว่าแคปช่านี้ เราสามารถมั่นใจได้ว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์ที่ส่งคำขอโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ เราปกป้องตัวแทนจำหน่ายของเราให้พ้นจากข้อความสแปมและกล่องอีเมลล้น